Van: DISC Factor BV
Gevestigd te Veenendaal aan de Paulus Potterstraat 29 en kantoorhoudende te Veenendaal aan het adres Kerkewijk 92B, 3904JG Veenendaal.

1. Definities
Opdrachtnemer is DISC Factor BV een professionele organisatie met samenwerkende trainers gespecialiseerd in het geven van opleidingen en/of trainingen dan wel tot het verlenen van andere diensten met als specialisatie het DISC, Drijfveren en Denkstijlen gedachtengoed.
Opdrachtgever is een ieder die met DISC Factor BV een overeenkomst aangaat tot het geven van opleidingen en/of trainingen, dan wel tot het verlenen van andere diensten Een opdrachtgever kan zowel een bedrijf zijn als een individuele persoon. Een Opdrachtgever kan ook zelf Deelnemer zijn.
Deelnemer is een ieder die enige opleiding en/of training van DISC Factor BV volgt (in de aanduiding “deelnemer” wordt tevens geacht begrepen te zijn “deelneemster”).
Bedrijfscursus is een opleiding en/of training die voor medewerkers van slechts één opdrachtgever wordt geboekt.
Open opleiding en/of training is een cursus en/of training waarvoor een ieder kan inschrijven, uiteraard totdat het door DISC Factor BV te bepalen aantal beschikbare plaatsen gevuld is.

2. Toepassing
Een door Opdrachtnemer uitgebrachte offerte vervalt na 30 dagen en is herroepbaar. Opdrachtnemer is slechts gehouden aan enige verplichting voor zover deze uit een schriftelijke opdrachtbevestiging blijkt, een opdrachtbevestiging betreft ook een inschrijving via de website.
De personen die de offerte uitbrengen doen dit namens de in de offerte als Opdrachtnemer genoemde (rechts)persoon en zijn niet zelf in persoon hieraan verbonden. De Opdrachtgever stemt ermee in dat Opdrachtnemer de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren door aan haar verbonden personen of zo nodig derden. De toepasselijkheid van art. 7:404 en 7:407 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Gedragsregels
a. Van de Deelnemers wordt zelfwerkzaamheid en een optimale inbreng verwacht.
b. Tijdens de werkperioden worden de Deelnemers niet door binnenkomende of uitgaande berichten gestoord, tenzij er sprake is van urgente omstandigheden.
c. De Deelnemers behoren de training actief te volgen; indien een deelnemer een dermate storend gedrag vertoont dat dit gedrag een negatieve invloed heeft op de resultaten van de andere Deelnemers, kan hem het recht tot verdere deelname worden ontzegd, onverminderd de verplichting van de Opdrachtgever tot volledige betaling van de deelname van de betrokken Deelnemer aan de betreffende opleiding en/of training.
d. Opdrachtnemer kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het gedrag van deelnemers, en de gevolgen daarvan. Adviezen en uitspraken gedaan door trainers van Opdrachtnemer zijn niet bindend.

4. Keuze van het trainingscentrum/trainingslocatie
a. Om goede resultaten te bereiken moet het trainingscentrum/trainingslocatie voldoen aan door Opdrachtnemer te benoemen voorwaarden.
b. Voor branche- en bedrijfscursussen wordt in onderling overleg een geschikt trainingscentrum/trainingslocatie gereserveerd.
c. Het wijzigen van trainingscentrum/trainingslocatie kan voor Opdrachtgever geen reden zijn tot het annuleren van de opdracht.

5. Prijzen
Voor alle diensten en opleidingen/cursussen van Opdrachtnemer worden de prijzen in rekening gebracht conform de door Opdrachtnemer verstrekte offerte en/of schriftelijke overeenkomst tot opdracht van opleiding, training cq. coaching.

6. Accommodatie- en verblijfskosten
De kosten van de accommodatie waar opleidingen en/of trainingen van Opdrachtnemer plaatshebben, alsmede reis- en verblijfskosten van de Deelnemers zijn voor rekening van de Opdrachtgever. Bij het volgen van een open opleiding of training op de locatie van Opdachtnemer, zijn alle kosten bij de prijs inbegrepen tenzij anders vermeld.

7. Betalingsvoorwaarden
a. Opdrachtnemer zal steeds voorafgaand aan het geven van de opleiding en/of training, en voorafgaand aan het verlenen van andere diensten, van Opdrachtgever betaling van de kosten en/of training en/of andere diensten kunnen eisen. Indien in de overeenkomst bepaald, geldt dit ook voor de verblijfskosten van de Deelnemers en de huur van de accommodatie.
b. Alle facturen van Opdrachtnemer zullen, zonder compensatie of andere inhoudingen, door Opdrachtgever uiterlijk 14 dagen na factuurdatum betaald dienen te zijn. Indien Opdrachtgever een andere betaaltermijn wil afspreken, neemt Opdrachtgever hier contact over op met Opdrachtnemer en zal er in onderling overleg een andere betaaltermijn afgesproken worden. Als dag van betaling zal steeds gelden de valutadatum van bijschrijving op het betreffende afschrift van de bank- of girorekening van Opdrachtnemer. In geen geval zal Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer t.a.v. de hier bedoelde betaling enig beroep kunnen doen op schuldvergelijking.
c. Indien en zodra Opdrachtgever de hierboven onder b. bedoelde betalingstermijnen overschrijdt, zal Opdrachtnemer een herinnering sturen waarna betaling binnen 5 werkdagen verwacht zal worden.
d. Indien en zodra Opdrachtgever als hierboven onder c. bedoeld in verzuim is, heeft Opdrachtnemer het recht de invordering van de aldus achterstallige factuurbedragen aan derden uit handen te geven. DISC Factor BV zal Opdrachtgever hier eerst van op de hoogte stellen.
De kosten van invordering, door Opdrachtnemer te maken, komen steeds voor rekening van Opdrachtgever. De incassokosten zullen altijd tenminste 15% van het te vorderen bedrag bedragen, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om een hoger bedrag in rekening te brengen indien de werkelijke incassokosten hoger blijken te zijn.

8. Annulering
Indien de Opdrachtgever de opleiding/training annuleert of niet verschijnt is hij desalniettemin gehouden Opdrachtnemer alle overeengekomen vergoedingen te voldoen indien Opdrachtnemer de bij Opdrachtnemer gereserveerde tijd, ruimten en menskracht niet anders kan invullen of moet annuleren.
Dit tegen het hieronder vermelde tarief:
- Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de cursusdatum 20% van het oorspronkelijk bedrag.
- Bij annulering tussen 7 dagen en 3 dagen voor de cursusdata 45% van het oorspronkelijke bedrag.
- Bij annulering van 3 dagen of minder voor de overeengekomen opleidings/trainingsdatum 100%. De aan de opleiding en/of training gerelateerde kosten worden volledig in rekening gebracht.

9. Annulering bij overmacht
Het in artikel 8 bepaalde geldt ook in geval van annulering wegens overmacht aan de zijde van de Opdrachtgever. In dit geval stelt Opdrachtnemer echter de Opdrachtgever in staat binnen drie maanden na de geplande opleiding en/of training deel te nemen aan een zelfde opleiding en/of training, mits deze op het programma staat en niet volgeboekt is, c.q. in overleg met Opdrachtnemer een nieuwe datum overeen te komen voor een bedrijfscursus of open opleiding. Bij overmacht gaan we altijd in overleg met Opdrachtgever.

10. Annulering van nader in te vullen cursussen/trainingen
Indien een Opdrachtgever met Opdrachtnemer overeenkomt een bepaald aantal nader in te vullen opleidingen en/of trainingen, en/of dagen hiertoe, af te nemen in een bepaalde periode en er niet in slaagt deze in de overeengekomen periode af te nemen, of de overeenkomst voortijdig beëindigt, blijven desalniettemin de overeengekomen vergoeding en kosten volledig verschuldigd als ware alle overeengekomen opleidingen en/of trainingen afgenomen indien opdrachtnemer de gereserveerde tijd, ruimten en menskracht niet anders kan aanwenden.

11. Gedeeltelijke deelname
a. Deelnemers die tijdens een opleiding niet permanent aanwezig zijn, blijven de totale opleidings- en verblijfkosten verschuldigd.
b. Indien een Deelnemer aan een open cursus deelneemt, maar gedurende deze bijeenkomst door overmacht bijv. ziekte gedwongen wordt de cursus voortijdig te onderbreken, blijft Opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd. In overleg met Opdrachtnemer kan de Deelnemer aan een vervangende opleiding en of training of, indien van toepassing met een deel daarvan deelnemen.

12. Verjaring
Elke verordening op Opdrachtnemer verjaart na het verstrijken van 1 jaar na het ontstaan hiervan.

13. Werkmateriaal
a. De kosten van alle deelnemersmaterialen zijn inbegrepen bij de kosten van de training en/of opleiding die Opdrachtgever afneemt, zoals vooraf overeengekomen evt. in een op maat gemaakte offerte.
b. Het dupliceren en vermenigvuldigen van het cursusmateriaal, en van alle in het kader van de opleiding en/of training uitgereikte of ter beschikking gestelde stukken is, ook
voor intern gebruik binnen de organisatie van de Deelnemers, uitsluitend toegestaan na schriftelijke goedkeuring van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer behoudt zich de auteurs- en reprorechten van al haar opleidingsmaterialen duidelijk voor. Indien de Opdrachtgever en/of Deelnemer in strijdt handelt met dit artikel is deze, c.q. zijn zij hoofdelijk, een direct opeisbare boete verschuldigd van Euro 9.000,= aan Opdrachtnemer waarbij deze het recht behoudt op vergoeding van de door dit handelen geleden schade.
c. Na het behalen van 1 van de licenties van Opdrachtnemer zal één en ander worden vastgelegd in een licentieovereenkomst die Opdrachtnemer en Opdrachtgever beiden ondertekenen.

14. Geheimhouding
Alle informatie die partijen in het kader van de samenwerking tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever ter kennis komt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld.
Alle aan Opdrachtnemer verbonden trainers hebben zich tot geheimhouding verplicht.

15. Geschillen
a. Elk geschil tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever dat niet met elkaar op te lossen is betreffende enige overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, ook die welke slechts door één der partijen als zodanig worden aangemerkt, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse burgerlijke rechter; op alle overeenkomsten met opdrachtnemer zal steeds Nederlands recht van toepassing zijn.
b. Indien Opdrachtgever algemene voorwaarden hanteert die op enige overeenkomst van Opdrachtnemer niet van toepassing kunnen zijn, zullen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met elkaar overleggen welke voorwaarden voor beide partijen zullen gelden.

16. Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid
Indien enig beding van deze algemene voorwaarden nietig blijkt of in rechte vernietigd wordt laat dit de werking van de overige bedingen onverlet. In dat geval is Opdrachtnemer gerechtigd het betreffende beding te vervangen door een beding dat de strekking hiervan zo veel mogelijk benadert zonder nietig