Heb je ooit meegemaakt dat je een collega iets uitlegt en ze je aankijken alsof je een vreemde taal spreekt? Of dat je een mail krijgt waarvan je denkt: “Wat wil deze persoon nu eigenlijk van me?” Je hebt je best gedaan om duidelijk te zijn, maar toch lijkt je boodschap niet helemaal over te komen.
Hoe kan onze taal zo verschillen?
De waarheid is: we spreken allemaal een andere communicatietaal. Niet in de zin van Nederlands of Engels, maar in de manier waarop we onze gedachten verwoorden. En als je de taal van de ander niet spreekt, kan je boodschap volledig langs de ander heen gaan – met misverstanden, frustraties en fouten als gevolg.
Wil je dat je collega’s je écht begrijpen? Dan moet je niet alleen letten op wat je zegt, maar vooral hoe je het zegt. Laten we eens kijken hoe je de taal van je collega’s leert spreken.
Waarom begrijpen we elkaar zo vaak verkeerd?
Stel je voor: je zit in een meeting en een collega presenteert een nieuw project. Halverwege de presentatie zie je iemand fronsen en notities maken. Een ander zit enthousiast te knikken en stelt al snel een paar vragen. Weer een ander lijkt afwezig en kijkt steeds op zijn telefoon.
Wat gebeurt hier?
Iedereen in die ruimte ervaart communicatie anders.
- Sommigen willen alleen de kernpunten horen en snel beslissingen nemen.
- Anderen willen eerst even de tijd om alle details goed te verwerken.
- Sommigen zijn gericht op relaties en vinden het belangrijk hoe iets wordt gebracht,
- terwijl anderen puur op de feiten focussen.
En hier zit de kern van het probleem:
We communiceren vaak op de manier waarop we zelf graag aangesproken willen worden. Maar dat betekent niet automatisch dat de ander onze boodschap op diezelfde manier begrijpt of waardeert.
Dus, hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap wél aankomt?
Stap 1: Ontdek hoe je collega’s communiceren
Voordat je je communicatie kunt aanpassen, moet je eerst begrijpen met wat voor type collega je te maken hebt. Luister eens goed:
- Spreekt iemand luid, snel en to the point? Grote kans dat je met een hoge D of hoge I
- Praat iemand rustiger en bedachtzaam? Waarschijnlijk een hoge S of hoge C.
- Wil iemand direct tot de kern komen en houdt niet van poespas? Dat is typisch een hoge D.
- Is iemand enthousiast en sociaal in gesprekken? Dan heb je een hoge I voor je.
- Zoekt iemand vooral naar harmonie en een ontspannen sfeer? Dan is het waarschijnlijk een hoge S.
- Wil iemand altijd precies weten hoe iets werkt en vraagt ze veel details? Grote kans dat je met een hoge C
Klinkt herkenbaar? Mooi. Dan ben je klaar voor de volgende stap.
Stap 2: Pas je communicatie aan op de ander
Je kunt niet verwachten dat iedereen zich aan jou aanpast. Wil je echt effectief communiceren, dan moet jij de eerste stap zetten en de taal van de ander spreken.
Laten we eens kijken hoe je het best met elk type collega communiceert.
Stap 3: Oefen en experimenteer
Dit zijn in elk geval een paar richtlijnen die je in de praktijk kunt oefenen.
Let de komende dagen eens op:
- Met welke DISC-stijl heb je het makkelijkst contact?
- Met wie bots je regelmatig? (Waarschijnlijk omdat jullie verschillende stijlen hebben!)
- Kun je kleine aanpassingen maken om de communicatie te verbeteren?
Misschien ontdek je dat een kleine verandering in je toon of aanpak al een enorm verschil maakt.
Ben jij klaar om de taal van je collega’s te spreken?
Denk aan je werkplek. Wie is de directe, no-nonsense collega? Wie is de enthousiaste sfeermaker? Wie is de zorgzame teamspeler? En wie is de analytische denker?
Nu je hun communicatiestijl herkent, kun je slimmer en effectiever communiceren. Want echte communicatie draait niet alleen om wat je zegt, maar vooral om hoe je het zegt.
Dus, de volgende keer dat je merkt dat iemand je niet begrijpt, vraag jezelf dan af: Spreek ik wel de juiste taal?
Welke communicatiestijlen herken jij bij je collega’s? Deel je ervaring in de reacties!
PS wil je weten wat waarschijnlijk jouw hoogste stijl is. Hier kun je gratis een inschatting maken: https://discfactor.nl/gratis-disc-test/
